dongbridge.com
Terms of Service
Điều khoản sử dụng · Effective: 6 July 2026 · Có hiệu lực: 6 tháng 7 năm 2026
Operator / Nhà cung cấp dịch vụ
The Service is operated by Singh Media Document, a sole trader operating from the United Kingdom(the "Operator").
Dịch vụ này được vận hành bởi Singh Media Document, một thương nhân cá thể (sole trader) có trụ sở tại Vương quốc Anh (United Kingdom).
1. Acceptance of Terms
By accessing or using DongBridge ("Service," "we," "us," or "our") at dongbridge.com, you ("User" or "you") agree to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree to these terms, you must not use the Service.
2. Description of Service
DongBridge is an AI-powered content generation platform. We process product images and Vietnamese-language descriptions provided by you to generate English-language product titles, descriptions, SEO metadata, and pricing suggestions. These outputs are intended to assist merchants in listing products on international e-commerce platforms (such as Etsy, Amazon Handmade, Not on the High Street, TikTok Shop, and eBay).
Bản tiếng Việt (Vietnamese)
DongBridge là nền tảng tạo nội dung bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Chúng tôi xử lý hình ảnh sản phẩm và mô tả bằng tiếng Việt mà bạn cung cấp để tạo ra tiêu đề sản phẩm, mô tả, dữ liệu SEO và gợi ý về giá bằng tiếng Anh. Những kết quả này nhằm hỗ trợ người bán đăng sản phẩm lên các nền tảng thương mại điện tử quốc tế (như Etsy, Amazon Handmade, Not on the High Street, TikTok Shop và eBay).
3. AI-Generated Content — Disclaimer
THE CONTENT GENERATED BY DONGBRIDGE IS PRODUCED BY ARTIFICIAL INTELLIGENCE (Google Gemini API) AND IS PROVIDED "AS-IS" WITHOUT ANY WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR ACCURACY.
YOU EXPRESSLY ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT:
- AI-generated translations, titles, descriptions, and SEO tags may be inaccurate, incomplete, misleading, or unsuitable for any particular e-commerce platform.
- DongBridge does not guarantee that any AI-generated copy will comply with the content policies, terms of service, trademark rules, or intellectual property requirements of any third-party platform.
- DongBridge is NOT liable for any account suspensions, listing removals, lost sales, lost revenue, customer disputes, penalty fees, or legal action of any kind arising from the use, publication, or reliance on our AI-generated content.
- You are solely and fully responsiblefor reviewing, editing, fact-checking, and approving all AI-generated content before publishing it on any platform. DongBridge's responsibility ends upon delivery of the output to you.
- You assume 100% liability for the content you choose to publish.
Bản tiếng Việt (Vietnamese)
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với nội dung do AI tạo ra: Nội dung do DongBridge tạo ra được tạo bởi trí tuệ nhân tạo (Google Gemini API) và được cung cấp "nguyên trạng" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, hoặc tính chính xác.
Bạn xác nhận và đồng ý một cách rõ ràng rằng:
- Bản dịch, tiêu đề sản phẩm, mô tả, thẻ SEO và giá do AI tạo ra có thể không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu lầm, hoặc không phù hợp với bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào.
- DongBridge không bảo đảm rằng nội dung do AI tạo ra sẽ tuân thủ chính sách nội dung, điều khoản sử dụng, quy tắc về nhãn hiệu, hoặc các yêu cầu về sở hữu trí tuệ của bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào.
- DongBridge KHÔNG chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc đình chỉ tài khoản, gỡ bỏ sản phẩm đăng bán, mất doanh số, mất doanh thu, tranh chấp với khách hàng, phí phạt, hay hành động pháp lý nào phát sinh từ việc sử dụng, đăng tải hoặc dựa vào nội dung do AI của chúng tôi tạo ra.
- Bạn chịu 100% trách nhiệm đối với nội dung mà bạn chọn để đăng tải.
- Bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm trong việc kiểm tra, chỉnh sửa, xác minh thông tin và phê duyệt toàn bộ nội dung do AI tạo ra trước khi đăng tải hoặc bán trên bất kỳ nền tảng nào. Trách nhiệm của DongBridge kết thúc khi kết quả được giao cho bạn.
- DongBridge không bảo đảm rằng nền tảng bên thứ ba sẽ chấp nhận các sản phẩm đăng bán, hoặc rằng bạn sẽ có doanh số hay bất kỳ kết quả thương mại nào.
4. Acceptable Use Policy
You agree not to use the Service to upload, submit, or process any content that:
- Is illegal, fraudulent, or violates any applicable law or regulation.
- Infringes on the intellectual property rights (trademark, copyright, patent, trade secret) of any third party.
- Depicts violence, explicit sexual material, or otherwise harmful content.
- Relates to prohibited or highly regulated goods, including but not limited to: weapons and firearms, controlled substances and pharmaceuticals, counterfeit goods, endangered or protected species products, or any item banned from sale under applicable or international law.
- Constitutes spam, phishing, or unsolicited commercial content.
We reserve the right to suspend or permanently terminate your account without prior notice for any violation of this policy.
5. Payments, Subscriptions & Refunds
5.1 Pricing Plans
- Free Plan: 5 AI-generation credits granted on sign-up. No credit card or payment is required. These credits are not time-limited.
- PRO Subscription: £15 per month. The PRO plan provides 300 conversion credits per month, which are refilled automatically at the start of each billing cycle. This is a monthly allotment (not unlimited and not a one-time grant). The subscription auto-renews monthly until you cancel it.
- Top-Up Pack: £3.99 one-time payment for 50 credits. Top-Up credits never expire.
All prices are shown in GBP (£). The Operator is not VAT-registered, so no VAT is added to these prices.
5.2 Billing & Payment Methods
Payments are processed securely by Stripe. We accept payment by credit/debit card, including Apple Pay and Google Pay. By providing your payment information, you authorize the Operator to charge your chosen payment method on a recurring monthly basis (for PRO) or as a one-time charge (for Top-Up packs), in accordance with the selected plan.
5.3 Cooling-Off Period & Digital-Content Waiver
In accordance with the UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, you have the following cancellation and refund rights:
PRO Subscription
- You have a 14-day cooling-off period from the date of your initial PRO purchase, during which you may cancel for a full refund of that payment.
- Express waiver and acknowledgement of loss of the cancellation right: By using any AI-generation credit during the 14-day cooling-off period, you request that the supply of digital content begin immediately, you give your explicit prior consent to that immediate supply, and you expressly acknowledge that you thereby lose your right to cancel once delivery/use of the digital content has begun for that billing period.
- After the cooling-off period (or once it has been waived as above), you may still cancel your subscription at any time as described in Section 5.5. Cancellation stops future renewals; it does not refund a billing period that has already started.
Top-Up Credit Packs
- You may cancel a Top-Up pack purchase within 14 days for a full refund, provided you have not used any credits from that pack.
- By using any credit from a Top-Up pack you request immediate supply of the digital content, give your explicit prior consent, and expressly acknowledge that you lose the right to cancel that pack once any of its credits has been used.
Nothing in these Terms removes or limits your non-excludable statutory rights as a consumer, including your rights under the UK Consumer Rights Act 2015 in respect of services that are faulty or not as described.
5.4 Technical Error Refunds
- If a documented technical error on our part results in credits being consumed without a delivered output, you are entitled to a credit restoration or monetary refund at your choice.
- Refunds for technical errors will be processed within 14 business days of a valid claim.
- To report a technical error, contact support@dongbridge.com within 30 days of the incident, including any relevant screenshots or generation IDs.
5.5 Cancellation & Effect on Credits
You may cancel your PRO subscription at any time, with no penalty, from your Account Dashboard using the "Quản lý / Hủy đăng ký" (Manage / Cancel Subscription) option, which opens the Stripe Billing Portal. Alternatively, you may request cancellation by emailing support@dongbridge.com. Cancellation takes effect at the end of the current billing period, and you retain full PRO access until that date.
Effect on credits when a PRO subscription ends: your monthly PRO credit allotment ends together with the plan and unused PRO credits do not roll over. However, any Top-Up credits you have purchased do NOT expire and are preserved on your account after the PRO plan ends. The system enforces this distinction automatically.
5.6 Referral Program
DongBridge may offer a referral program in which an existing user who shares their referral link and a new user who signs up through it can each receive bonus credits. The following terms apply:
- Referral credits are awarded only after the referred user completes their first successful AI generation. Currently, each side receives 10 credits, and a referrer may earn a maximum of 100 credits (10 qualified referrals).
- Referral credits have no cash value, are non-transferable, and are non-refundable.
- Self-referral and fraud are prohibited. Creating duplicate, fake, or automated accounts to obtain credits, or referring yourself, is not permitted.
- We reserve the right to withhold or revoke referral credits, and to suspend or terminate accounts, where we reasonably suspect abuse, and to modify or end the program at any time.
Bản tiếng Việt (Vietnamese)
Chương trình giới thiệu bạn bè: Cả người giới thiệu và người bạn mới đăng ký đều nhận được 10 tín dụng thưởng cho mỗi bên khi người bạn tạo nội dung thành công lần đầu tiên (người giới thiệu tối đa 100 tín dụng). Tín dụng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không thể chuyển nhượng, không hoàn lại. Cấm tự giới thiệu chính mình hoặc tạo tài khoản giả. Chúng tôi có quyền tạm giữ/thu hồi tín dụng và thay đổi hoặc chấm dứt chương trình bất cứ lúc nào.
Bản tiếng Việt (Vietnamese)
Thanh toán, đăng ký thuê bao và hoàn tiền:
Các gói sử dụng và giá:
- Gói miễn phí: Nhận 5 tín dụng khi đăng ký. Không cần thẻ tín dụng hay thanh toán, và các tín dụng này không có thời hạn sử dụng.
- Thuê bao PRO: £15 mỗi tháng. Nhận 300 tín dụng mỗi tháng, được nạp tự động vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán (là hạn mức hàng tháng, không phải không giới hạn và không phải cấp một lần). Thuê bao sẽ tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy.
- Gói nạp thêm tín dụng: Thanh toán một lần £3.99 cho 50 tín dụng. Tín dụng nạp thêm không có thời hạn sử dụng.
Phương thức thanh toán: Thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ, bao gồm Apple Pay và Google Pay.
Quyền hủy trong vòng 14 ngày và việc từ bỏ quyền đối với nội dung số: Bạn có quyền hủy thuê bao PRO trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua lần đầu để được hoàn tiền đầy đủ. Tuy nhiên, khi bạn sử dụng bất kỳ tín dụng AI nào trong 14 ngày đó, được coi là bạn yêu cầu bắt đầu cung cấp nội dung số ngay lập tức, đồng ý rõ ràng trước, và xác nhận rõ ràng rằng bạn từ bỏ quyền hủy khi việc giao hoặc sử dụng nội dung số đã bắt đầu cho chu kỳ thanh toán đó. Điều kiện tương tự áp dụng cho gói nạp thêm tín dụng khi bất kỳ tín dụng nào từ gói đó được sử dụng.
Hủy đăng ký: Bạn có thể hủy thuê bao PRO bất cứ lúc nào mà không bị phạt, thông qua trang Bảng điều khiển tài khoảnbằng cách chọn "Quản lý / Hủy đăng ký", thao tác này sẽ mở Stripe Billing Portal, hoặc gửi email yêu cầu hủy tới support@dongbridge.com. Việc hủy sẽ có hiệu lực khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại.
Ảnh hưởng của việc hủy đối với tín dụng: Khi thuê bao PRO kết thúc, hạn mức tín dụng PRO hàng tháng sẽ kết thúc cùng với gói, và các tín dụng PRO chưa sử dụng sẽ không được chuyển sang. Tuy nhiên, tín dụng nạp thêm (Top-Up) mà bạn đã mua sẽ không hết hạn và được giữ lại trong tài khoản của bạn. Hệ thống tự động áp dụng điều kiện này.
Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này loại bỏ hoặc giới hạn các quyền lợi người tiêu dùng không thể loại trừ theo pháp luật hiện hành, bao gồm các quyền của bạn theo Đạo luật Quyền người tiêu dùng của Vương quốc Anh năm 2015 (UK Consumer Rights Act 2015).
6. Third-Party Services
DongBridge integrates with the following third-party service providers. Your use of the Service constitutes your acknowledgment that your data may be transmitted to and processed by these providers:
Google Gemini API
Purpose: AI content generation
Data shared: Product images and Vietnamese-language descriptions you submit
Supabase
Purpose: Database and authentication
Data shared: Account credentials, translation history, usage data
Stripe
Purpose: Payment processing
Data shared: Email address and billing information
Meta Platforms (Facebook Pixel + Conversions API)
Purpose: Advertising conversion tracking (consent-based)
Data shared: Page-view/conversion events via the browser Pixel, plus conversion events sent server-to-server via the Conversions API — including your hashed email, IP address, and _fbp/_fbc cookies. Only after you opt in.
DongBridge does not sell your personal data. Advertising and analytics tools (such as the Meta Pixel) are loaded only with your consent — see our Privacy Policy. Each provider's use of your data is governed by their own Privacy Policy and Data Processing Agreement.
7. Intellectual Property
The DongBridge platform, interface, branding, logo, and underlying technology are owned by DongBridge and protected under applicable intellectual property laws. You may not copy, modify, distribute, or reverse-engineer any part of the Service.
The AI-generated output content is delivered to you for your use, subject to the disclaimers in Section 3. You are responsible for ensuring that any content you publish does not infringe third-party intellectual property rights.
8. Limitation of Liability
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, DONGBRIDGE AND ITS OPERATORS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AND AGENTS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES — INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOST PROFITS, LOST DATA, LOST SALES, E-COMMERCE ACCOUNT SUSPENSION, OR BUSINESS INTERRUPTION — ARISING FROM YOUR USE OF OR INABILITY TO USE THE SERVICE, EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
OUR TOTAL AGGREGATE LIABILITY TO YOU FOR ANY CLAIM ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OR THE SERVICE SHALL NOT EXCEED THE TOTAL AMOUNT YOU PAID TO DONGBRIDGE IN THE TWELVE (12) MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING THE CLAIM.
Nothing in this Section excludes or limits any liability that cannot be excluded or limited under applicable law, including liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or any non-excludable statutory consumer rights under the UK Consumer Rights Act 2015.
Bản tiếng Việt (Vietnamese)
Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, DongBridge và những người vận hành, giám đốc, nhân viên và đại lý của mình sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hay mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất doanh số, bị đình chỉ tài khoản thương mại điện tử, hoặc gián đoạn kinh doanh, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Tổng trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bạn cho bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho DongBridge trong mười hai (12) tháng ngay trước khi phát sinh khiếu nại đó.
Không có điều khoản nào trong phần này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm không thể loại trừ hoặc giới hạn theo pháp luật, bao gồm các quyền lợi người tiêu dùng không thể loại trừ theo Đạo luật Quyền người tiêu dùng của Vương quốc Anh năm 2015 (UK Consumer Rights Act 2015).
9. Language & Controlling Version
These Terms are provided in both English and Vietnamese. The English-language version is the binding and controlling version; where the Vietnamese and English texts conflict, the English text prevails.
Bản tiếng Việt (Vietnamese)
Các Điều khoản này được cung cấp bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt. Bản tiếng Anh là bản có hiệu lực ràng buộc và chi phối; trong trường hợp nội dung tiếng Việt và tiếng Anh có mâu thuẫn, nội dung tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
10. Governing Law & Disputes
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of England and Wales. Any disputes arising from or relating to these Terms or your use of the Service shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales. This does not deprive a consumer of the protection of the mandatory provisions of the law of their country of residence.
11. Changes to Terms
We reserve the right to modify these Terms at any time. We will provide notice of material changes via email or a prominent notice on the Service at least 14 days before changes take effect. Your continued use of the Service after the effective date constitutes your acceptance of the updated Terms.
12. Contact
For legal and compliance inquiries: legal@dongbridge.com
For general support: support@dongbridge.com